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客服专员

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湖北-武汉市 -江夏区 |不限经验 |大专学历
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2023-08-03 更新被浏览：次
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最近在线时间：2023-04-13 02:04
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地址：武汉市江夏区藏龙岛栗庙路10号 查看上班路线
职位描述
到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 1、负责按医院接待流程、服务礼仪等规范要求，热情、诚恳接待客户，以良好的沟通技巧为客户解答疑问，维系良好客患关系。2、负责客户预约、就诊、入院、出院数据统计，按要求填写日报并上报。3、负责协助患者办理出入院手续及入院宣教；负责为住院患者拍摄视频或照片，记录康复历程；负责节日关怀，组织兴趣活动。4、定期对客户进行深度访谈式满意度调查及NPS调查，关注客户需求及权益，根据具体情况协调督促相关部门解决直至处理完成；定期完成患者满意度分析报告。5、接待投诉，根据具体情况协调相关部门解决，定期将投诉情况汇总上报。6，完成上级指派的其他任务
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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武汉顾连康复医院有限公司地址位于武汉市江夏区藏龙岛栗庙路10号，因业务开展需要，诚聘医学人才，待遇从优。欢迎广大优^秀医务工作者来我单位工作，共同成长发展。


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